第1章｜サービス概要
1.1 戦略的UI/UXデザインの重要性
デジタル化が加速する現代において、ユーザー中心のデザインは競争優位性を確立する必須要素。当サービスでは、単なる「見た目の美しさ」を超え、ビジネス目標とユーザーニーズを統合した「成果につながるデザイン」を提供。
サービス特徴:
- ユーザー行動分析に基づくデータドリブンデザイン
- 業界特性に応じたカスタマイズ設計
- グローバル基準（WCAG 2.1）準拠のアクセシビリティ対応
第2章｜デザイン開発プロセス
2.1 基本フロー（全12フェーズ）
- 経営戦略分析: ビジネスKPIとデザイン目標の整合性確認
- ユーザーリサーチ: ペルソナ作成・カスタマージャーニーマップ作成
- 情報設計: ユーザーフロー最適化
- プロトタイピング: インタラクティブな試作作成
- ユーザビリティテスト: 定量/定性評価の実施
- デザインシステム構築: 一貫性あるコンポーネント設計
日本小売業事例（費用: 1,200万円）:
| フェーズ |
期間 |
主要成果物 |
| リサーチ |
3週間 |
ペルソナx5種 |
| 設計 |
6週間 |
カスタマージャーニーマップ |
| テスト |
2週間 |
改善ポイント58項目 |
第3章｜業界別ソリューション
3.1 製造業向けHMIデザイン
韓国自動車メーカー事例（費用: 3億5,000万ウォン）:
- 課題: 工場作業員の操作ミス多発（月間150件）
- 解決策:
- 認知負荷軽減のための配色設計（JIS Z 9103準拠）
- 緊急操作系の触覚フィードバック導入
- 多言語対応インターフェース設計
成果:
| 指標 |
改善前 |
改善後 |
| 操作ミス率 |
2.3% |
0.4% |
| トレーニング時間 |
16時間 |
8時間 |
| 緊急対応速度 |
8.2秒 |
4.5秒 |
3.2 金融アプリUI刷新
日本地方銀行事例（費用: 2,800万円）:
- デザイン戦略:
- 高齢者向けユーザビリティ強化
- 文字サイズ可変機能（16pt～24pt）
- タップ領域拡大（最小10mm²）
- セキュリティ意識向上設計
- 2段階認証の直感的なガイド
- リスク状況のビジュアル通知
効果:
- 60歳以上ユーザーの離脱率: 41%→18%
- 問い合わせ件数: 月350件→120件
- 新規口座開設数: +220%
第4章｜アクセシビリティ設計
4.1 国際基準準拠フレームワーク
必須項目:
- 色覚特性対応（CUDカラーパレット採用）
- キーボードナビゲーション機能
- スクリーンリーダー最適化（ARIAラベル実装）
韓国政府ポータル事例（費用: 1億8,000万ウォン）:
| 対象障害 |
対応施策 |
成果 |
| 視覚障害 |
音声ガイド機能強化 |
利用率+320% |
| 上肢機能障害 |
眼球追跡入力対応 |
操作時間-45% |
| 認知障害 |
シンプルUIモード導入 |
問い合わせ-67% |
第5章｜コスト構造
5.1 日本市場価格体系
基本パッケージ:
| サービス内容 |
費用（税別） |
期間目安 |
| ユーザーリサーチ |
300万円～ |
3～6週間 |
| 基本UI設計 |
500万円～ |
8～12週間 |
| デザインシステム構築 |
1,200万円～ |
12～16週間 |
5.2 韓国市場価格体系
成功報酬モデル事例:
- 基本設計費: 8,000万ウォン
- 成果連動費:
| KPI達成率 |
追加費用 |
| コンバージョン率+20% |
+15% |
| ユーザー定着率+30% |
+12% |
| アクセシビリティ評価AA達成 |
+8% |
第6章｜先進技術統合
6.1 ARナビゲーション設計
日本不動産会社事例（費用: 2,200万円）:
- 技術要素:
- 3D空間マッピング（LiDAR統合）
- 自然なジェスチャー操作設計
- 没入型バーチャルツアー
効果:
- 物件内滞在時間: 8分→22分
- 仮想内見予約: 月150件→420件
- 成約率: 12%→28%
6.2 感情認識インターフェース
韓国ECプラットフォーム事例（費用: 4億2,000万ウォン）:
- 実装機能:
- 顔表情分析によるレコメンド最適化
- 音声トーン検知のカスタマーサポート
- 生体認証連動のパーソナライゼーション
成果:
- カート追加率: +35%
- 返品率: 8.2%→5.1%
- 顧客満足度: 4.1→4.7（5段階評価）
第7章｜グローバル展開支援
7.1 多文化デザイン戦略
日韓比較:
| 設計要素 |
日本向け特徴 |
韓国向け特徴 |
| カラーパレット |
落ち着いた中間色 |
高彩度コントラスト |
| ナビゲーション |
階層型メニュー |
フラットデザイン |
| インタラクション |
控えめなアニメーション |
ダイナミックな動き |
実践事例:
- 日本化粧品ブランド韓国進出: UI改修費用1,500万円
- カルチャーマップ作成（タブー色/ジェスチャー分析）
- ローカル決済方法の優先表示
第8章｜成功事例集
8.1 公共機関ポータル再設計
日本自治体事例（費用: 3,600万円）:
- 改善ポイント:
- 住民目線の情報再編成
- 災害時の緊急表示モード
- マイナンバー連携のUX改善
成果:
- 問い合わせ電話数: 月1,200件→380件
- オンライン手続き利用率: 23%→61%
- 住民満足度: 2.8→4.1（5段階評価）
8.2 教育プラットフォームUI
韓国EdTech事例（費用: 2億7,000万ウォン）:
- 学習者中心設計:
- 集中度センシング機能
- 進捗可視化ダッシュボード
- ゲーミフィケーション要素導入
効果:
- 学習継続率: 41%→79%
- テストスコア平均: 68点→85点
- 有料会員転換率: 12%→29%
第9章｜メンテナンスプラン
9.1 継続的改善プログラム
標準オプション:
| プラン |
内容 |
月額費用（日本） |
月額費用（韓国） |
| ベーシック |
月次パフォーマンス分析 |
35万円 |
1,200万ウォン |
| プロフェッショナル |
四半期ごとのUI改善提案 |
85万円 |
3,000万ウォン |
| エンタープライズ |
専属デザインチーム常駐 |
150万円 |
5,500万ウォン |
第10章｜法規制対応
10.1 プライバシーバイデザイン
必須対応項目:
- クッキー同意管理インターフェース
- データ収集の透明性表示
- 個人情報削除フローの簡素化
韓国金融アプリ事例:
- GDPRとPIPAの両規制対応
- プライバシー設定利用者: 18%→63%
- 規制関連問い合わせ: 月90件→12件
